封面新闻记者 粟裕盛金缘证券
7月9日，文化和旅游部举行例行新闻发布会。暑期旅游旺季来临，群众出游热情高涨，文旅部市场管理司副司长余昌国盛金缘证券在会上提醒广大游客警惕“套路”，一些缺乏经营资质的个人或团队，以“旅游搭子”“定制师”“向导”“俱乐部”等名义招徕游客，在没有旅行社资质情况下经营团队游。
文旅部市场管理司副司长余昌国。
余昌国介绍，为了更好保障游客安心出行、安全出行，文旅部专门制作了《旅游避“坑”指南》和《旅游安全实务手册》，从“避坑”和“避险”两个角度进行提示提醒。提醒广大游客重点关注“套路”。
包括进行虚假宣传。在搜索引擎、社交平台、自媒体账号中夸大其词，诱导游客添加微信、在平台外交易，向其私人账户转账收取定金；不规范签订合同。不与游客签订书面旅游合同，或不明确约定住宿、交通、餐饮等重要环节，为擅自变更行程、增加购物环节等创造便利条件。
低价招揽游客。借“政府补贴”“尾单甩卖”等名义，长期背离价值规律、以低于旅游成本的价格组织团队游，在旅游过程中连哄带骗让游客不断消费；暗藏非法金融活动风险。以免费或低价旅游为诱饵，诱导消费者特别是老年人购买保险、理财产品或充值投资，承诺高额回报，背后暗藏资金风险；诱导冲动消费。利用信息不对称向游客推荐所谓“套票”“通票”，价格远高于市场定价，还为购物店引流。吸引游客面对优惠套餐时冲动消费，购买不符合自身需求的产品。
此外，他表示，在“避险”方面，希望通过《旅游安全实务手册》帮助广大游客对常见的安全风险有所了解，面对突发事件时能从容应对。一是自然灾害应对。针对当前汛期特点，我们重点梳理了洪水、泥石流、山体滑坡、台风、雷电、暴雨、高温等灾害的特征、防范措施和应急处置要点。
二是事故灾害应对。针对暑期客流密集等特点，整理了道路交通事故、水运事故、轨道交通事故及拥挤踩踏、火灾等常见事故的预防和应对方法。
三是特殊旅游项目应对。结合近年来新型业态发展实际，专门对山地、高原、沙漠旅游以及涉水旅游、高空旅游、自驾游等项目的安全防护要求进行了梳理。四是社会安全事件应对。我们对社会治安事件中可能用到的自救技能进行了总结盛金缘证券，提高游客自我保护能力。
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